Keiner weiß so viel wie die von SEAK
Wie Globetrotter seit 2006 mit SEAK 16 Outdoor-Filialen und 1.100 Mitarbeitende steuert – Personaleinsatz, Zeitwirtschaft, Zugangskontrolle und Self-Services in einer
Globetrotter auf einen Blick
Globetrotter ist einer der größten Outdoor-Händler in Europa – 1979 in Hamburg gegründet, heute Teil des schwedischen Konzerns Fenix Outdoor International. Mit teils spektakulär inszenierten Erlebniseinkaufswelten, einem klaren Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und einem vierteljährlich erscheinenden Magazin (Auflage 400.000) ist Globetrotter eine prägende Marke im Outdoor-Segment.
Team
rund 1.100 Mitarbeitende inkl. Versand am Logistik-Standort Ludwigslust
Standorte
16 Filialen deutschlandweit
SEAK-Kunde seit 2006
Personaleinsatzplanung, Zeitwirtschaft, Zugangskontrolle, Mitarbeiter Service Portal – Mobiler Dienstplan und Team Performance Monitor sind in Planung
Zahlen, Daten, Fakten
Filialen deutschlandweit, geplant über SEAK
Mitarbeitende inkl. Logistik-Standort Ludwigslust
steuert Globetrotter Workforce Management mit SEAK
Die Ausgangslage
Mit der Übernahme durch den schwedischen Fenix-Konzern wurde aus Sicht der Konzernsteuerung mehr verlangt: zahlengetriebene Unternehmensführung, klare Plan/Ist-Vergleiche, vergleichbare Kennzahlen über alle Filialen. Parallel dazu lebte die Personaladministration in den Filialen mit einer zeitraubenden Zettel- und Ordnerwirtschaft.
Konkret bremsten drei Punkte:
Zahlengetriebene Steuerung gefordert
Veränderungen in der Gesellschafterstruktur erforderten noch stärker als zuvor eine zahlengetriebene Unternehmenssteuerung.
Zettelwirtschaft
Zeitraubende Ordnerverwaltung mit Unübersichtlichkeit bei Urlaubsanträgen, Buchungskorrekturen, Buchungserfassung und Stundenkorrekturen.
Fehlende Transparenz
Personaleinsatz, Arbeitszeiten, freie Tage oder Abwesenheiten – Transparenz war begrenzt, Fehleranfälligkeit hoch.
Omid Soltani – Head of Workforce, Retail – Globetrotter
„Mit den Analysefunktionen und Plan/Ist-Abgleich fördert die Software Klarheit und ermöglicht einfach bessere Entscheidungen. Das hat uns nach der Übernahme durch den schwedischen Fenix-Konzern sehr geholfen. Denn unsere Muttergesellschaft legt Wert auf eine zahlengetriebene Unternehmenssteuerung.“
Die Entscheidung: Eine 18-jährige Partnerschaft
Globetrotter arbeitet seit 2006 mit SEAK. Was die Partnerschaft trägt: eine extrem auf Kundenzufriedenheit ausgerichtete SEAK-Philosophie, persönlich erreichbare Geschäftsführung und Software, die handelsspezifisch in Breite und Tiefe denkt. Soltani: „In Breite und Tiefe hat keiner so viel Wissen wie die Menschen, die bei SEAK arbeiten.
Die Umsetzung: Personaleinsatz, Zeitwirtschaft, Zugang, MSP
Globetrotter nutzt die Vollversionen von Personaleinsatzplanung, Zeitwirtschaft und Zugangskontrolle. 2018 kam das Mitarbeiter Service Portal hinzu – als Self-Service für Anträge, Korrekturen und Saldo-/Urlaubsabfragen. Die Einsatzplanung ist Aufgabe der Sales Units Manager (Abteilungsleitungen in den Filialen).
Was die Software konkret abdeckt
Richtige Anzahl, richtiger Ort, richtige Kosten
Die Software plant die richtige Anzahl an Mitarbeitenden zur richtigen Zeit am richtigen Ort und zu den richtigen Kosten.
Plan/Ist-Abgleich & Analysen
Umfassende Analysefunktionen mit Plan/Ist-Vergleichen – fördert Klarheit, ermöglicht bessere Entscheidungen.
Qualifikationen & Funktionen
Benötigte Qualifikationen und Funktionen der Mitarbeitenden fließen automatisch in jede Einsatzentscheidung ein.
Vertrag & Präferenzen
Vertraglich vereinbarte Stunden und persönliche Präferenzen sind Teil der Planung.
Zeitwirtschaft
Erfassung und Bewertung der Arbeitszeiten als Grundlage für Lohn, Controlling und Self-Services.
Zugangskontrolle
Zugang zu Funktionsbereichen und sensiblen Zonen geregelt und dokumentiert – integriert in die Plattform.
Mitarbeiter Service Portal
Webbasiertes Self-Service-Portal: Urlaubsanträge, vergessene Buchungen, Saldo- und Urlaubsabfragen – auch per Smartphone.
Genehmigungs-Workflow
Anträge werden an Vorgesetzte genehmigt, anschließend automatisch in die Zeitwirtschaft übernommen.
Omid Soltani – Head of Workforce, Retail – Globetrotter
„Das MSP ist komplett webbasiert und macht die zeitaufwendigen Vorgänge wie Urlaubsanträge, vergessene Buchungen, Plankorrekturen und Nachfragen nach Zeitsaldo oder Urlaubsstand einfacher und schneller. Diese Form der Selbstorganisation entlastet Vorgesetzte und Personalabteilung.“
Das Ergebnis: Was sich seither verändert hat
Mehr Transparenz, bessere Entscheidungen, glücklichere Mitarbeitende
Steuerung
Mitarbeiterzufriedenheit
Steuerung & Auswertung
Operative Entlastung
Omid Soltani – Head of Workforce, Retail – Globetrotter
„Glückliche und zufriedene Mitarbeiter sind die besten. Dafür muss man sie so weit wie möglich in Prozesse einbinden, die sie selbst persönlich betreffen. Dafür braucht es digitale Tools wie das MSP.“
Welche Bausteine bei Globetrotter im Einsatz sind
Omid Soltani – Head of Workforce, Retail – Globetrotter
„Investieren Sie in Softwareunterstützung, die schlankere Prozesse ermöglicht, Zeitressourcen freisetzt und für mehr Transparenz auf allen Hierarchieebenen sorgt. Es lohnt sich. Die SEAK-Geschäftsführung hat ein sehr großes Interesse, dass alles reibungslos läuft – das ist bemerkenswert.“
Sprechen wir darüber, ob SEAK auch zu Ihrem Unternehmen passt
In einer 30-minütigen Erstberatung klären wir gemeinsam, wo Sie heute stehen, welche Module für Ihre Situation Priorität haben – und wie ein realistischer Einführungspfad aussehen könnte.
Alternativ können Sie auch gerne über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten – wir melden uns zeitnah bei Ihnen. Oder rufen Sie uns unter folgender Telefonnummer an: +49 40 238 348 – 000
Der Handel vertraut auf SEAK
Von Fashion über Lebensmittel bis Bau- und Fachhandel: Händler in ganz Deutschland steuern ihr Workforce Management mit SEAK.
Outdoor-Erlebniswelten seit 1979
Globetrotter wurde 1979 in Hamburg als „Norddeutschlands erstes Spezialgeschäft für Expeditionen, Safaris, Survival, Trekking“ gegründet. Mit teils spektakulär inszenierten Erlebniseinkaufswelten ist Globetrotter zu einem der größten Outdoor-Händler in Europa geworden.
Wichtiger Teil der Unternehmens-DNA ist Nachhaltigkeit – Einsatz für Natur und Umwelt, faire Arbeitsbedingungen in der globalen Lieferkette, Verbesserung des ökologischen Fußabdrucks und Erhöhung des Ökoprodukte-Anteils. Zentrales Marketing-Tool ist das Globetrotter-Magazin, das vierteljährlich in einer Auflage von rund 400.000 Exemplaren verschickt wird.
Heute betreibt Globetrotter deutschlandweit 16 Filialen und beschäftigt – inklusive Versand am Logistik-Standort Ludwigslust – rund 1.100 Mitarbeitende. Im Online-Shop bietet das Unternehmen mehr als 35.000 Artikel von über 1.000 Marken an. Globetrotter gehört zum schwedischen Konzern Fenix Outdoor International.