Die Software passt zu unserer DNA
Wie L&T Lengermann & Trieschmann seit 2016 mit SEAK Zeitwirtschaft, Einsatzplanung und Self-Services über 600 Mitarbeitende und 25.000 m² steuert – mit Motivation durch Beteiligung.
L&T auf einen Blick
L&T Lengermann & Trieschmann ist eine Top-Adresse des deutschen Mode- und Sporthandels. Mit über 25.000 m² Verkaufsfläche das größte Mode- und Sporthaus Norddeutschlands und eines der größten inhabergeführten Modehäuser Europas. Werte: Offenheit für neue Trends, Herzlichkeit im Umgang mit Kunden, Verankerung in Stadt und Region.
Team
rund 600 Mitarbeitende
Marktsegment
Mode- und Sporthaus mit Markthalle (Gastronomie & Feinkost), Outlet, zwei Fachgeschäften für Bekleidung in großen Größen
Verkaufsfläche
über 25.000 m² – größtes Mode- und Sporthaus Norddeutschlands
Sortiment
rund 700 Modemarken
Standort
Osnabrück (Niedersachsen)
Gegründet
1910
SEAK-Kunde seit
Herbst 2016
Eingesetzte SEAK-Module
Zeitwirtschaft, Personaleinsatzplanung (SEAKproHR), Mitarbeiter Service Portal (MSP)
Zahlen, Daten, Fakten
Verkaufsfläche – größtes Mode- und Sporthaus Norddeutschlands
Mitarbeitende, geplant über die Personaleinsatzplanung von SEAK
Modemarken im Sortiment
L&T plant mit SEAK – Zeitwirtschaft, Einsatzplanung und MSP
Die Ausgangslage
Konsumverhalten verändert, Beteiligung der Mitarbeitenden ausbaufähig
L&T stand vor zwei Aufgaben: Das Konsumverhalten hatte sich verändert, der Personaleinsatz musste klarer an Planumsätzen ausgerichtet werden. Gleichzeitig wollte das Haus den Mitarbeitenden mehr Möglichkeiten zur Mitwirkung und Mitbestimmung bei Zeitwirtschaft und Einsatzplanung geben – ganz im Sinne der eigenen Unternehmensphilosophie „keine Lämmchen, sondern mündige Mitarbeitende“.
Konkret bremsten drei Punkte:
Ausrichtung an Planumsätzen unklar
Verändertes Konsumverhalten erforderte einen Personaleinsatz, der konsequenter an Planumsätzen orientiert ist.
Wenig Mitbestimmung
Zeitwirtschafts- und Einsatzplanungsprozesse boten Mitarbeitenden zu wenig Spielraum für Mitwirkung.
Vertrauen ausbaufähig
Transparenz rund um Zeit und Einsatz war begrenzt – damit auch das Vertrauen, das man in einer modernen Arbeitgeberbeziehung erwarten würde.
Daniel Wessel – Personalchef – L&T Osnabrück
„Vor dem Einsatz dieser Software suchten wir für jeden Mitarbeiter eine Schicht. Jetzt suchen wir für jede Schicht, also einen Einsatzzeitraum mit bestimmten Umsatzerwartungen, die entsprechende Zahl an Mitarbeitern. Unsere Einsatzplanung ist deutlich bedarfsorientierter geworden. Der Planumsatz ist jetzt die entscheidende Größe.“
Die Entscheidung: Drei Systeme verglichen, ein Referenzkunde überzeugt
L&T hat sich drei Systeme angesehen. Ausschlaggebend war die Empfehlung eines SEAK-Referenzkunden, der dem Haus persönlich bekannt war.
Die Umsetzung: Drei Hierarchieebenen, eine Plattform
Mit SEAK arbeitet L&T heute auf drei Ebenen: Personalleitung, drei Personalreferenten und mehrere Teamleitungen. Innerhalb der Monatsplanung macht das System automatisch Vorschläge zum Personaleinsatz – mit Berücksichtigung von Qualifikationen, Funktionen, Vertragsstunden und Mitarbeiter-Präferenzen. Anpassungen sind einfach. Hinzu kommt das webbasierte Mitarbeiter Service Portal als Self-Service – Urlaubsanträge, Buchungskorrekturen, Saldo- und Urlaubsabfragen erfolgen direkt über das Portal, auch per Smartphone.
Was die Software konkret abdeckt
Jahresgrobplanung mit Warenwirtschaft
Stunden- und Personalbedarf im Jahresverlauf – mit Daten aus der Warenwirtschaft, Saisonalitäten und Werbeaktionen.
Automatische Einsatzvorschläge
Pro Tag und Abteilung – am Bedarf ausgerichtet, jederzeit anpassbar.
Qualifikationen & Funktionen
Benötigte Qualifikationen und Funktionen der Mitarbeitenden fließen automatisch in jede Einsatzentscheidung ein.
Vertrag & Präferenzen
Vertraglich vereinbarte Stunden und Präferenzen der Mitarbeitenden sind Teil der Planung.
Gerechtigkeitsanalysen
Gerechtigkeitsanalysen werden besonders einfach – die Software macht Belastungen sichtbar.
Mitarbeiter Service Portal
Anträge, Korrekturen, Saldo- und Urlaubsabfragen – online, mobil, mit Genehmigungs-Workflow.
Drei Hierarchieebenen
Personalleitung, Personalreferenten und Teamleitungen arbeiten in einer Plattform mit klar getrennten Rollen.
Planumsatz als Bedarfstreiber
Statt für jeden Mitarbeiter eine Schicht zu suchen, wird für jede Schicht (mit Umsatzerwartung) die passende Mitarbeiterzahl ermittelt.
Daniel Wessel – Personalchef – L&T Osnabrück
„Das MSP ist ein Tool zur Selbstorganisation der Mitarbeiter und passt damit exakt zu unserer Firmenphilosophie. Das Vertrauen der Mitarbeiter ist spürbar gewachsen. Sie fühlen sich ernst genommen, weil sie ihre eigenen Wünsche auf einfache Weise miteinbringen können.“
Das Ergebnis: Was sich seither verändert hat
Bedarfsorientierter geplant, Mitarbeitende ernst genommen, Arbeitgeber-Image gestärkt
Die Effekte sind in vier Dimensionen spürbar: in der Steuerung, in der Mitarbeiterzufriedenheit, im Arbeitgeber-Image und in der internen Kommunikation.
Steuerung
Mitarbeiterzufriedenheit
Arbeitgeber-Image
Interne Kommunikation
Daniel Wessel – Personalchef – L&T Osnabrück
„Die Mitarbeiter sind wesentlich zufriedener. Das liegt an den gerechteren Einsatzzeiten. Denn die Software macht Gerechtigkeitsanalysen besonders leicht.“
Welche Bausteine bei L&T im Einsatz sind
Daniel Wessel – Personalchef – L&T Osnabrück
„Man unterstützt uns zügig, wenn's brennt. Mein Eindruck ist, dass das SEAK-Team ein ernsthaftes Interesse hat, in allen Kundenanliegen zu helfen. Das ist nicht selbstverständlich. Erfreulicherweise teilen sie außerdem unseren norddeutschen Humor.“
Sprechen wir darüber, ob SEAK auch zu Ihrem Unternehmen passt
In einer 30-minütigen Erstberatung klären wir gemeinsam, wo Sie heute stehen, welche Module für Ihre Situation Priorität haben – und wie ein realistischer Einführungspfad aussehen könnte.
Alternativ können Sie auch gerne über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten – wir melden uns zeitnah bei Ihnen. Oder rufen Sie uns unter folgender Telefonnummer an: +49 40 238 348 – 000
Der Handel vertraut auf SEAK
Von Fashion über Lebensmittel bis Bau- und Fachhandel: Händler in ganz Deutschland steuern ihr Workforce Management mit SEAK.
Eines der größten inhabergeführten Modehäuser Europas
Das 1910 gegründete Unternehmen L&T Lengermann & Trieschmann verfügt heute über 25.000 m² Verkaufsfläche und ist damit das größte Mode- und Sporthaus Norddeutschlands sowie eines der größten inhabergeführten Modehäuser Europas. Zum Sortiment zählen rund 700 Modemarken.
Zum Unternehmen gehören außerdem zwei Fachgeschäfte für Bekleidung in großen Größen, ein Sporthaus, die L&T-Markthalle mit Gastronomie- und Feinkostangeboten sowie ein Outlet. Offenheit für neue Trends, Herzlichkeit im Umgang mit Kunden und Verankerung in Stadt und Region gehören zu den Werten der Niedersachsen.