Echte Menschen statt Avatare
Wie das Familienunternehmen Schuh-Grotz aus Winnenden mit SEAK den Personaleinsatz an die Frequenz koppelt – mit mobilem Dienstplan und mobiler Urlaubsplanung für 30 Mitarbeitende.
Schuh-Grotz auf einen Blick
Schuh-Grotz wurde 1958 in Winnenden (Baden-Württemberg) gegründet und wird heute von Joachim Grotz sowie seit Oktober 2023 von Tochter Cara Grotz geführt. Das Unternehmen mit zwei Geschäften und rund 30 Mitarbeitenden steht für persönliche Beratung, regionale Verwurzelung und ein klares Bekenntnis zum stationären Schuhhandel.
Team
rund 30 Mitarbeitende
Standorte
Markenschuh-Fachgeschäft (280 m²) in der City-Lage und „Der Schuhladen“ als Fachmarkt (ca. 1.000 m²) im Industriegebiet von Winnenden
SEAK-Kunde seit 2010
Personaleinsatzplanung, Mobiler Dienstplan, mobile Urlaubsplanung
Zahlen, Daten, Fakten
Mitarbeitende, geplant über SEAK
Verkaufsfläche gesamt – 280 m² City + 1.000 m² Fachmarkt
steuert Grotz Personaleinsatz mit SEAK
Die Ausgangslage
Personalsteuerung in zwei Geschäften mit 30 Mitarbeitenden – das ist händisch zwar machbar, aber ineffizient. Vor allem die Reaktion auf kurzfristige Änderungen, etwa wetterbedingte Anpassungen oder Krankmeldungen, war zeitintensiv und telefonlastig.
Konkret bremsten drei Punkte:
Zeitintensive Personaleinsatzplanung
Personaleinsatz für 30 Mitarbeitende in zwei Geschäften händisch zu planen war zeitaufwändig.
Genehmigungen administrativ
Urlaubsanträge liefen über Papier und manuelle Genehmigung – Aufwand für die Filialleitung.
Kurzfristige Änderungen am Telefon
Wetterbedingte Plan-Änderungen oder Krankmeldungen erforderten viele telefonische Abstimmungen mit dem Team.
Cara Grotz – Geschäftsführerin – Schuh-Grotz
„Speziell die mobilen Lösungen von SEAK erlauben uns, nicht nur flexibel, beispielsweise wetterbedingt, die Planungen anzupassen, sondern die Mitarbeiter auch per Mausclick über geänderte Einsatzzeiten zu informieren. Es braucht viel weniger telefonische Abstimmungen.“
Die Entscheidung: Bekenntnis zum persönlichen Verkauf
Schuh-Grotz versteht sich als Gegenentwurf zu reinen Online-Anbietern. Je anonymer der Online-Einkauf, desto wertvoller wird die persönliche Beratung im Fachgeschäft. Cara Grotz: „Echte Menschen statt Avatare.“ Damit Beratung im richtigen Moment stattfinden kann, braucht es einen Personaleinsatz, der so präzise wie möglich an die Kundenfrequenz angepasst ist – und einen IT-Partner, der das im Hintergrund einfach macht. Aus diesen beiden Punkten entstand die Entscheidung für SEAK.
Die Umsetzung: Personaleinsatz plus mobile Self-Services
Mit SEAK steuert Schuh-Grotz heute den Personaleinsatz beider Geschäfte zentral – inklusive der Möglichkeit, Mitarbeitende planerisch zwischen Fachgeschäft und Fachmarkt hin- und herzuschieben. Die mobilen Anwendungen aus dem Hause SEAK – mobiler Dienstplan, mobile Urlaubsplanung – machen es möglich, dass Mitarbeitende und Teams einfach und ortsunabhängig Informationen abrufen, planen, Korrekturen beantragen und genehmigen lassen.
Was die Software konkret abdeckt
Jahresgrobplanung
Personalbedarf im Jahresverlauf – mit Saison, Feiertagen, Ferien und Werbeaktionen im System.
Qualifikationen & Funktionen
Benötigte Qualifikationen und Funktionen der Mitarbeitenden fließen automatisch in jede Einsatzentscheidung ein.
Vertrag & Präferenzen
Vertraglich vereinbarte Stunden und persönliche Präferenzen sind Teil der Planung.
Gerechtigkeitsfaktoren
Individuell angepasste Einsätze – fair berücksichtigte Belastungen über das Team hinweg.
Hilfsfunktionen für Plan-Änderungen
Schnelle Reaktion auf kurzfristige Änderungen – wetterbedingt, krankheitsbedingt oder bei Frequenzwechseln.
Warnung bei Regel-Überschreitung
Warnfunktion bei Überschreitung rechtlicher, tariflicher oder individueller Regelungen.
Mobiler Dienstplan
Mitarbeitende sehen ihren Einsatzplan per App – inklusive Hinweisen bei kurzfristigen Änderungen.
Verfügbarkeits-Übersicht
Auf einen Blick sichtbar: Verfügbarkeit, Plus-/Minus-Stunden, Abwesenheit – Planungssicherheit für die Filialleitung.
Ralph Boleslawsky – Filialleiter – Schuh-Grotz
„Den Personaleinsatz von 30 Mitarbeitern zu planen und zu steuern – das ist händisch einfach nicht zu leisten. Dank der Personaleinsatzplanung von SEAK sieht man auf einen Blick, wie viele Einsatzstunden zu planen sind, welche Mitarbeiter zur Verfügung stehen und man kann sie mühelos planerisch zwischen beiden Geschäften hin- und herschieben.“
Das Ergebnis: Was sich seither verändert hat
Frequenzgerecht besetzt, mobil informiert, weniger telefonische Abstimmung
Steuerung
Operative Entlastung
Mitarbeitende & Führung
Kunden
Ralph Boleslawsky – Filialleiter – Schuh-Grotz
„Das System gibt mir insgesamt das gute Gefühl von Planungssicherheit. Das liegt an der Übersichtlichkeit, mit der die Verfügbarkeit der Mitarbeiter, die Abwesenheit wegen Urlaub oder etwas Plus- und Minus-Stunden angezeigt werden.“
Welche Bausteine bei Schuh-Grotz im Einsatz sind
Ralph Boleslawsky – Filialleiter – Schuh-Grotz
„Da kann ich nur Positives berichten. Die von SEAK sind in den meisten Fällen sofort verfügbar und klicken sich bei Bedarf in das System rein, um ein Problem zu lösen. Zuverlässigkeit, Termintreue und Kompetenz: Perfekt.“
Sprechen wir darüber, ob SEAK auch zu Ihrem Unternehmen passt
In einer 30-minütigen Erstberatung klären wir gemeinsam, wo Sie heute stehen, welche Module für Ihre Situation Priorität haben – und wie ein realistischer Einführungspfad aussehen könnte.
Alternativ können Sie auch gerne über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten – wir melden uns zeitnah bei Ihnen. Oder rufen Sie uns unter folgender Telefonnummer an: +49 40 238 348 – 000
Der Handel vertraut auf SEAK
Von Fashion über Lebensmittel bis Bau- und Fachhandel: Händler in ganz Deutschland steuern ihr Workforce Management mit SEAK.
Stationärer Schuhhandel mit klarer Haltung
Schuh-Grotz wurde 1958 in Winnenden (Baden-Württemberg) gegründet und wird in zweiter Generation geführt – von Joachim Grotz sowie seit Oktober 2023 von Tochter Cara Grotz. Zum Unternehmen gehören ein 280 m² großes Markenschuh-Fachgeschäft in der Innenstadt und „Der Schuhladen“, ein rund 1.000 m² großer Fachmarkt im Industriegebiet von Winnenden mit Damen-, Herren-, Kinder-, Sport- und Wanderschuhen.
Schuh-Grotz versteht sich als Gegenentwurf zur Anonymisierung des Online-Einkaufs. Persönliche Beratung, regionale Verwurzelung und Vertrauen sind die Kernwerte des Unternehmens. Cara Grotz: „Je anonymer die Welt im Online-Einkauf ist, desto dankbarer sind Kunden für die Begegnung mit echten Menschen.“ Genau dafür braucht es einen Personaleinsatz, der zur Kundenfrequenz passt – und einen IT-Partner, der das im Hintergrund einfach macht.