Wie wir Sie unterstützen
Persönliche Ansprechpartner, die den Handel und Ihre SEAK-Konfiguration kennen – ohne Bot-Zwischenstation. Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Situation passt. Wir rufen Sie zurück, sollten Sie uns einmal nicht gleich erreicht haben.
Support-Hotline
Sie erreichen unsere Hotline von Montag bis Freitag von 9 – 17 Uhr.
Telefon: +49 40 238 348 – 555*
Fax: +49 40 238 348 – 889
E-Mail: support@seak.de
* kostenlos für Wartungskunden
Update-Termin online buchen
Sie wählen Datum und Uhrzeit, wir bestätigen automatisch. Standard ist das Telefon – Microsoft Teams auf Wunsch.
- Als SEAK-Wartungskunde erhalten Sie jährlich ein kostenloses Update Ihres SEAK-Systems.
- Im jährlichen Software-Update erwarten Sie jeweils über 50 Neuerungen und Verbesserungen, über die wir Sie jeweils am Jahresbeginn per E-Mail informieren.
- Die Installation des Software-Updates übernimmt unsere Hotline per Fernwartung für Sie.
Hinweis zur Buchung Ihres Update-Termins
Standardmäßig findet ein Update-Termin am Telefon statt. Alternativ zum Telefon kann der Termin via Microsoft Teams stattfinden. Teilen Sie uns diesen Wunsch bitte im Feld „Zusatzinformation“ mit, wenn Sie im Formular zum Abschluss der Buchung Ihre Daten eingeben. Ihr Termin wird automatisch an uns übertragen und vom jeweiligen Bearbeitenden bestätigt.
Update-Termin per Microsoft Teams
Wenn Sie im Feld „Zusatzinformation“ den Wunsch nach einem Microsoft Teams-Meeting angegeben haben, erhalten Sie von uns nach der Terminbestätigung eine weitere E-Mail mit dem Link zum Microsoft Teams-Meeting.
Wir klären Ihre Fragen zur Technik
Ihr fester Kontakt aus unserem Beraterteam begleitet Sie bei der Einführung und steht Ihnen auch für anschließende Nachschulungen und Optimierungsberatungen zur Verfügung.
Feste Ansprechpartner für Beratung & Training
Ihr fester Kontakt aus unserem Beraterteam begleitet Sie bei der Einführung und steht Ihnen auch für Nachschulungen und Optimierungsberatungen zur Verfügung. Um die Klärung technischer Fragen für die Systemeinführung müssen Sie sich nicht kümmern – wir beraten und übernehmen die Inbetriebnahme.
Installation und Schnittstellen
Wir installieren und parametrieren SEAKproHR und integrieren das System über Schnittstellen in Ihre vorhandene Systemumgebung. Da unsere Schnittstellen speziell auf den Handel abgestimmt sind, fügen sie sich nahtlos in die bestehende Handels-IT ein – zeit- und kostenintensive Anpassungen entfallen.
Hardware aus einer Hand
Nach dem Motto „Alles aus einer Hand“ liefern wir auch die passende Hardware: Zeiterfassungs- und Zutrittsterminals sowie Besucherzähler. Bei der Installation greifen wir in der Regel auf Ihren Haus-Elektriker oder ortsnahe Partner zurück.
> 500 Unternehmen vertrauen auf uns
Vom Einzelhandel über Filialbäckereien und Dienstleister bis hin zu Kinobetrieben: Filialunternehmen in ganz Deutschland steuern ihr Workforce Management mit SEAK.